600 ₺ üzeri siparişlerde ücretsiz kargo Fiyatlara harçlar ve vergiler dahildir. Detaylar

İadeler Sayfası

Siparişimi nasıl iade edebilirim?

Siparişinizi iade etmek çok kolay! Aşağıdaki iade aşamalarını takip etmeniz yeterlidir.

Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız iade edebilirsiniz. Satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde orijinal kondisyondaki ürünlerin iadelerini memnuniyetle kabul ediyoruz.

Faturanız varsa, orijinal fiyat etiketi yerindeyse ve üründe herhangi bir hasar veya aşınma / yıpranma yoksa ürünü iade edebilirsiniz. Geri ödemelerin işleme konulması için lütfen paketin postalandığı günden itibaren 2 haftaya kadar bekleyiniz.

Genellikle iadeler, orijinal ödeme yöntemiyle iade edilir. Ek olarak, kişiye özelleştirilmiş veya özelleştirilebilir ürünler iade edilemez. Ayrıca, dolandırıcılık veya suiistimal şüphesi varsa ürün iadelerini reddedebilir veya erteleyebiliriz. Ek olarak, ilan edilen fiyattan daha fazla ücretlendirilirseniz, aradaki farkı size iade edeceğiz.

İade süreci boyunca sizi bilgilendireceğiz ve işlem tamamlandığında size e-posta göndereceğiz.

İade için:

  1. Mümkünse ürünü orijinal paketiyle paketleyin
  2. İade portalında, ürünleriniz için iade talebi oluşturun
  3. İade etiketinizi yazdırın ve paketinizin üzerine yapıştırın
  4. Paketinizi en yakın postaneye götürün, bir gönderim opsiyonu seçin, ve gönderin!

İade Nedenleri:

SADECE BEĞENMEDİM ÜRÜN NAKLİYE SIRASINDA ZARAR GÖRMÜŞ ÇOK BÜYÜK
Kumaş beklediğim gibi değil Beklenenden geç teslim edildi Çok küçük
Hasarlı Yanlış ürün teslim edildi Renk beklediğim gibi değil

 

Lütfen bir ürünü iade ederken, teslimat kargo ücretinin iade edilmeyeceğini unutmayın. İade ettiğiniz ürün(ler) bize ulaştığında, orijinal nakliye bedeli değil, yalnızca ürün için ödediğiniz tutar size geri ödenecektir. Eğer iade ettiğiniz ürün(ler) kullanımınız nedeniyle hasar gördüyse, ürünün değer kaybı nedeniyle, geri ödeme tutarından bir kesinti yapılabilir.

Bu aşamada, online satın alınan ürünlerin mağazalara iadesini kabul etmiyoruz.

Eğer bir ürünü kalite sorunu nedeniyle veya hatalı olduğu için iade ediyorsanız, size temel nakliye bedelini iade edeceğiz.

İade ödemeniz ile ilgili sorularınız varsa lütfen e-posta gönderin

support@americaneagle.com.tr

İademi aldınız mı?

İade sürecimiz genellikle ürünleri geri gönderdiğiniz andan itibaren 14 gün kadar sürer.

İadeniz işleme alınır alınmaz, siparişiniz için seçtiğiniz orijinal ödeme yöntemi ile size geri ödeme yapılacaktır. Bu işlem genellikle 2-5 iş günü sürer ve geri ödeme yapıldıktan sonra e-posta ile bir onay alırsınız.

Paketim kaybolursa ya da hasar görürse ne olur?

Paket hasarlı olarak ulaşırsa veya hiç ulaşmazsa (ve kargo şirketinin takip portalında verilen tahmini teslimat tarihi de geçtiyse), lütfen doğrudan bize ulaşın.

Ürün değişimi yapabilir miyim?

Ne yazık ki, sistemimiz ürün değişimi yapamıyor, sadece iade ve geri ödeme yapabiliyor! Ancak, istemediğiniz ürünü ödediğiniz ücreti geri alarak iade edebilir ve bunun yerine istediğiniz ürün için yeni bir sipariş verebilirsiniz.

İade ile ilgili herhangi bir yardıma ihtiyacınız varsa veya siparişiniz için bir indirim kodu kullandıysanız, tereddüt etmeden bize ulaşın.

İndirimden satın aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Siparişinizin alınmasından itibaren 30 gün içinde orijinal haldeki ürünlerin iadelerini memnuniyetle kabul ederiz.

 

Hesabınız yok mu? Yeni bir müşteriyseniz şimdi bir hesap oluşturun

Üye ol

Hesabınız yok mu? Yeni bir müşteriyseniz şimdi bir hesap oluşturun

Üye ol

Yeni e-posta abonesi yalnızca için geçerlidir. Verdiğiniz her bilgi doğrultusunda yapılacaktır bizim Gizlilik Politikası ve Kullanım Şartları. Bize Ulaşın.